Condiciones de contratación

Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

Outlet Store Moda  apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y  clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Outlet Store Moda  propios de su actividad principal de venta de prendas de vestir y complementos.

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Jose Antonio Molina Pardo  y los clientes del sitio Outlet Store Moda .

Outlet Store Moda se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Outlet Store Moda  lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

 

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social : Jose Antonio Molina Pardo

CIF/NIF : ES3479384S

Correo electrónico:  outletstoremoda@gmail.com

Domicilio social: C/ Ramón Gallud 17  03182-Torrevieja-Alicante

Su actividad social es:  Comercio al por menor de artículos de textil y complementos

Finalidad de la página web:  información  sobre sus productos y comercialización de los mismos

Características de los productos ofertados

Outlet Store Moda  ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en Outlet Store Moda son prendas de vestir y complementos de mujer de marca, ofrecidos a precios outlet.

Cómo realizar un pedido

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con Outlet Store Moda y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web.  La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Outlet Store Moda.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de Outlet Store Moda.

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando Outlet Store Moda donde podrás elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar.

 

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Outlet Store Moda  se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

 

 Validación de compra

 

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Outlet Store Moda  te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Outlet Store Moda constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Outlet Store Moda  y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de  24 horas desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: outletstoremoda@gmail.com  y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Precios y forma de pago

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a Outlet Store Moda en las formas de pago aceptadas por Outlet Store Moda  y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Al realizar el pago, Outlet Store Moda  redireccionará a la pasarela de pago de Paypal / Banco Santander

 

Outlet Store Moda  acepta estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard.

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

  1. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

No se acepta ningún otro método de pago.

 

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.

 

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

GASTOS DE ENVÍO

Península

Puedes elegir entre dos opciones para la entrega de tu pedido

  1. Recogida en tienda (Torrevieja o Elche): entrega gratuita. Prepararemos tu pedido en el plazo de 1 día laboral y te lo llevaremos a la tienda que nos indiques en el plazo máximo de 3 días laborales. Cuando tu compra esté en tienda, te enviaremos un mensaje para que puedas pasar a recogerlo. Si en el plazo de 15 días no has recogido tu pedido, lo cancelaremos y te haremos un vale sin caducidad que tendrás disponible para recoger en esa tienda
  2. Envío de su pedido a domicilio. Los envíos a domicilio tienen un coste de 2,90€. Prepararemos tu pedido en el plazo de 1 día laboral y te lo enviaremos con servicio Correos Express 24 horas-península. Estos plazos pueden verse modificados en periodos de rebajas o promociones. El envío es gratuito en pedidos superiores a 45€.

 

En el caso de envío a domicilio, te indicaremos un número de seguimiento para que conozcas en todo momento la situación de tu pedido y puedas gestionar la entrega con Correos Express en la franja horario que más te convenga.

 Una vez realizado el pedido recibirás un e-mail de confirmación en tu  correo electrónico, de no ser así ponte en contacto con nosotros en outletstoremoda@gmail.com

En Outlet Store Moda Online no podemos hacernos responsables de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a nuestra gestión o fuerza mayor.

Otras zonas

Para las otras áreas tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.

 

Baleares: 6,50 €

Canarias: 29,00 €

Ceuta-Melilla: 19,00 € (paquete de menos de 2 Kg)

Otros países: hacemos envío a todos los países. Puedes consultar el coste escribiéndonos a outletstoremoda@gmail.com

 

Los gastos de aduana son siempre por cuenta del comprador

Todos los envíos se realizarán por medio de empresas de mensajería urgente.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada.

En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de Outlet Store Moda le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Outlet Store Moda a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

Cambios y devoluciones

Si no estás completamente satisfech@ con tu compra dispones de 30 días naturales para gestionar la devolución o cambio de la misma, desde el día que es entregada. Para ello, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a solucionarlo:

 

Si deseas un cambio, nos lo comentas y te reservaremos el artículo que quieras para el cambio. Procederemos a tramitar una devolución y luego, nosotros mismos, te ayudamos a tramitar el nuevo pedido de la prenda que tengas reservada para el cambio

Las prendas que se cambien o se devuelvan tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta y embaladas correctamente.

No se podrán devolver ni cambiar los artículos de bisutería, prendas o complementos de fiesta, ropa interior o baño.

En cuanto recibamos los artículos y comprobemos que están en perfecto estado, te devolveremos el dinero por la misma vía por la que hiciste el abono. Si haces la devolución en nuestras tiendas físicas te harán un vale de compra sin caducidad.

Gastos de la devolución o del cambio:

  • 2,90€ en España península: el cambio se realiza con Correos Express. Ponte en contacto con nosotros para gestionar el cambio.
  • Gratuitos: cambios o devoluciones que realices en nuestras tiendas (en este caso se te hará el cambio por otro prenda o por un vale sin caducidad)
  • Las devoluciones desde las Islas Baleares tendrán un coste de 5 € y las devoluciones desde las Islas Canarias tendrán un coste de 9€

Desistimiento  de la compra

El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329. Para ejercitar dicho derecho se facilita un formulario  dónde se podrán cumplimentar los datos necesarios para la gestión del mismo.

Cómo devolver productos en los casos aceptados:

Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta política de desistimiento, deben seguirse las siguientes instrucciones:

 

  • No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
  • Debe haber notificado a Outlet Store Moda el deseo de desistir y haber obtenido la autorización correspondiente antes de realizar el envió.
  • Debe descargar y completar el formulario de desistimiento que aparece a continuación y enviarlo junto al paquete.

Debe introducir el /los productos(s) en un paquete debidamente embalado. La dirección de devolución es: C/ Ramón Gallud 17-03182-Torrevieja-Alicante

  • Debe llevar el paquete (con el impreso adjunto de desistimiento) a una Oficina de Correos o a una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Deberá conservar el justificante hasta que reciba el reembolso solicitado.

Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.

 

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, Outlet Store Moda se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.

Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Las devoluciones de los importes se realizarán en un plazo de 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los productos(s) devuelto(s) en la dirección especificada.

Outlet Store Moda procederá al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de Outlet Store Moda  a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede).

Modelo de formulario de reclamación o desistimiento

El cliente/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a:  outletstoremoda@gmail.com o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.

 

Copia y pega este formulario, lo completas y lo envías por correo electrónico o postal.

El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación, bien a través de correo electrónico a: DIRECCION CORREO ELECTRÓNICO o bien por correo postal dirigido a: RESPONSABLE SERVICIO, DIRECCIÓN FISICA. Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:

 

A la atención de: RESPONSABLE SERVICIO

DIRECCIÓN FISICA

E-mail:   DIRECCION CORREO ELECTRÓNICO

▪             El producto:

▪             Adquirido el día:

▪             Nombre del usuario:

▪             Domicilio del usuario:

▪             Firma del usuario (solo si se presenta en papel):

▪             Fecha:

▪             Motivo de la reclamación:

Normativa europea de Consumo

 

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

 

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

 

Servicio Postventa

 

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

 

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Whatsapp: 34 654 33 38 38
  • Email: outletstoremoda@gmail.com

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Outlet Store Moda y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

 

Mas información sobre privacidad: consultar nuestra política de privacidad

Política de Protección de Datos

 

Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web  y a todos nuestros  servicios, recomendamos  visitar la  Política de Privacidad y la Política de cookies.

 

Limitación de responsabilidad

 

Outlet Store Moda se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de Outlet Store Moda.  El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Outlet Store Moda de cualquier violación de la seguridad del portal.

Outlet Store Moda no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

 

El cliente se compromete a mantener indemne Outlet Store Moda  de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso o indebido de los Servicios por su parte  o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en Outlet Store Moda  o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Outlet Store Moda no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados, ni del desgaste habitual producido por el uso de los mismos.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Outlet Store Moda  y el Cliente es el castellano.

Jurisdicción y leyes aplicables

Outlet Store Moda   y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.

Start typing and press Enter to search

View more
Shopping Cart