Condiciones de contrataci贸n

Te invitamos a conocer toda la informaci贸n necesaria respecto a las transacciones electr贸nicas que realices en esta web.

Outlet Store Moda 聽apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y 聽clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposici贸n en esta web, leas las presentes condiciones y los t茅rminos que se aplican a la prestaci贸n de los servicios que ofrece Outlet Store Moda聽 propios de su actividad principal de venta de prendas de vestir y complementos.

Las presentes condiciones de contrataci贸n rigen la relaci贸n entre Jose Antonio Molina Pardo 聽y los clientes del sitio Outlet Store Moda .

Outlet Store Moda se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los t茅rminos, Outlet Store Moda聽 lo notificar谩 publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos est谩n disponibles s贸lo para las personas jur铆dicas y las personas que tengan 16 a帽os.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

 

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Informaci贸n y del Comercio Electr贸nico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente informaci贸n:

Denominaci贸n social : Jose Antonio Molina Pardo

CIF/NIF : ES3479384S

Correo electr贸nico:聽 outletstoremoda@gmail.com

Domicilio social: C/ Ram贸n Gallud 17聽 03182-Torrevieja-Alicante

Su actividad social es:聽 Comercio al por menor de art铆culos de textil y complementos

Finalidad de la p谩gina web: 聽informaci贸n聽 sobre sus productos y comercializaci贸n de los mismos

Caracter铆sticas de los productos ofertados

Outlet Store Moda 聽ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en Outlet Store Moda son prendas de vestir y complementos de mujer de marca, ofrecidos a precios outlet.

C贸mo realizar un pedido

Como condici贸n para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con Outlet Store Moda y proporcionar informaci贸n correspondiente requerida para la adquisici贸n de los productos disponibles en esta web. 聽La informaci贸n para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violaci贸n de los t茅rminos, que pueden resultar en la disoluci贸n del contrato con Outlet Store Moda.

Desde el momento de la aceptaci贸n, el cliente adquiere la condici贸n de Cliente de Outlet Store Moda.

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te ir谩 marcando Outlet Store Moda donde podr谩s elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar.

 

Cupones descuento

Los cupones o c贸digos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Outlet Store Moda 聽se reserva el derecho de cancelaci贸n de cualquier promoci贸n a clientes individuales o colectivos si se considera que se est谩 haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

 

Validaci贸n de compra

 

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Outlet Store Moda 聽te remitir谩 por e-mail una confirmaci贸n de pedido.

Es el momento de comprobar que todo est谩 correcto. Si no est谩s de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmaci贸n podr谩s solicitar la modificaci贸n de los mismos o la anulaci贸n del pedido.

La validaci贸n del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptaci贸n de estas condiciones particulares de contrataci贸n como parte de la celebraci贸n del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Outlet Store Moda constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Outlet Store Moda 聽y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificaci贸n o la anulaci贸n, la comunicaci贸n debe realizarse en el plazo de 聽24 horas desde la confirmaci贸n del pedido, a trav茅s de correo electr贸nico: outletstoremoda@gmail.com 聽y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Precios y forma de pago

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a Outlet Store Moda en las formas de pago aceptadas por Outlet Store Moda 聽y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, seg煤n el caso)

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la p谩gina web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor A帽adido) para transacciones dentro del territorio espa帽ol. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operaci贸n puede resultar exenta o no sujeta al mismo en funci贸n del pa铆s de residencia del comprador y de la condici贸n en la que act煤a el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la p谩gina web.

Al realizar el pago, Outlet Store Moda 聽redireccionar谩 a la pasarela de pago de Paypal / Banco Santander

 

Outlet Store Moda 聽acepta estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de cr茅dito o d茅bito

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard.

Puede realizar el pago de manera inmediata a trav茅s de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devoluci贸n o cancelaci贸n del pedido, el importe se reembolsar谩 a trav茅s de la misma tarjeta de pago.聽 Los datos tanto personales como bancarios ser谩n protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por聽 la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

  1. PayPal

A trav茅s de PayPal se autorizar谩 el pago del pedido, pero no se retirar谩 ning煤n dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, ser谩 imprescindible contar con cuenta de PayPal.

No se acepta ning煤n otro m茅todo de pago.

 

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y ser谩n enviados cuando confirmamos el pago.

 

El precio de cada producto ser谩 el que se estipule en cada momento en nuestra p谩gina web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la p谩gina son correctos, pueden producirse errores. Si descubri茅semos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opci贸n de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerar谩 cancelado y se le reembolsar谩n 铆ntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ning煤n producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmaci贸n de Env铆o) si el error en el precio es obvio e inequ铆voco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de la p谩gina web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de env铆o, que se a帽adir谩n al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectar谩n a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmaci贸n de Pedido.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los art铆culos que desea comprar se habr谩n a帽adido a su cesta y el paso siguiente ser谩 tramitar el pedido y efectuar el pago.

Los productos ofertados en la web, y los precios de 茅stos, estar谩n disponibles para su compra mientras se encuentren en el cat谩logo de productos visualizados por medio de la p谩gina web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la p谩gina web para evitar errores en los precios.

GASTOS DE ENV脥O

Pen铆nsula

Puedes elegir entre dos opciones para la entrega de tu pedido

  1. Recogida en tienda (Torrevieja o Elche): entrega gratuita. Prepararemos tu pedido en el plazo de 1 d铆a laboral y te lo llevaremos a la tienda que nos indiques en el plazo m谩ximo de 3 d铆as laborales. Cuando tu compra est茅 en tienda, te enviaremos un mensaje para que puedas pasar a recogerlo. Si en el plazo de 15 d铆as no has recogido tu pedido, lo cancelaremos y te haremos un vale sin caducidad que tendr谩s disponible para recoger en esa tienda
  2. Env铆o de su pedido a domicilio. Los env铆os a domicilio tienen un coste de 2,90鈧. Prepararemos tu pedido en el plazo de 1 d铆a laboral y te lo enviaremos con servicio Correos Express 24 horas-pen铆nsula. Estos plazos pueden verse modificados en periodos de rebajas o promociones. El env铆o es gratuito en pedidos superiores a 45鈧.

 

En el caso de env铆o a domicilio, te indicaremos un n煤mero de seguimiento para que conozcas en todo momento la situaci贸n de tu pedido y puedas gestionar la entrega con Correos Express en la franja horario que m谩s te convenga.

Una vez realizado el pedido recibir谩s un e-mail de confirmaci贸n en tu聽 correo electr贸nico, de no ser as铆 ponte en contacto con nosotros en outletstoremoda@gmail.com

En Outlet Store Moda Online no podemos hacernos responsables de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a nuestra gesti贸n o fuerza mayor.

Otras zonas

Para las otras 谩reas tienen los siguientes costes, que podr谩s ver tambi茅n desglosados durante el proceso de compra dependiendo 茅stos de la direcci贸n de env铆o.

 

Baleares: 6,50 鈧

Canarias: 29,00 鈧

Ceuta-Melilla: 19,00 鈧 (paquete de menos de 2 Kg)

Otros pa铆ses: hacemos env铆o a todos los pa铆ses. Puedes consultar el coste escribi茅ndonos a outletstoremoda@gmail.com

 

Los gastos de aduana son siempre por cuenta del comprador

Todos los env铆os se realizar谩n por medio de empresas de mensajer铆a urgente.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondr铆amos en contacto a trav茅s de su direcci贸n de correo electr贸nico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una soluci贸n. Alternativamente podr铆amos ponernos en contacto por tel茅fono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la direcci贸n facilitada.

En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de聽Atenci贸n al Cliente聽de聽Outlet Store Moda聽le comunicar谩, bien mediante correo electr贸nico o llamada telef贸nica, el plazo de entrega aproximado para el env铆o total de su pedido. De igual modo, se le mantendr谩 informado de cualquier variaci贸n que pueda surgir de dicho plazo.

En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente ser谩 responsable de contactar con el transportista o con Outlet Store Moda a trav茅s de correo electr贸nico y asumir谩 los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

No se servir谩n pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el env铆o de pedidos con direcciones err贸neas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted seg煤n los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitaci贸n de su pedido.

Cambios y devoluciones

Si no est谩s completamente satisfech@ con tu compra dispones de 30 d铆as naturales para gestionar la devoluci贸n o cambio de la misma, desde el d铆a que es entregada. Para ello, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a solucionarlo:

 

Si deseas un cambio, nos lo comentas y te reservaremos el art铆culo que quieras para el cambio. Procederemos a tramitar una devoluci贸n y luego, nosotros mismos, te ayudamos a tramitar el nuevo pedido de la prenda que tengas reservada para el cambio

Las prendas que se cambien o se devuelvan tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta y embaladas correctamente.

No se podr谩n devolver ni cambiar los art铆culos de bisuter铆a, prendas o complementos de fiesta, ropa interior o ba帽o.

En cuanto recibamos los art铆culos y comprobemos que est谩n en perfecto estado, te devolveremos el dinero por la misma v铆a por la que hiciste el abono. Si haces la devoluci贸n en nuestras tiendas f铆sicas te har谩n un vale de compra sin caducidad.

Gastos de la devoluci贸n o del cambio:

  • 2,90鈧 en Espa帽a pen铆nsula: el cambio se realiza con Correos Express. Ponte en contacto con nosotros para gestionar el cambio.
  • Gratuitos: cambios o devoluciones que realices en nuestras tiendas (en este caso se te har谩 el cambio por otro prenda o por un vale sin caducidad)
  • Las devoluciones desde las Islas Baleares tendr谩n un coste de 5 鈧 y las devoluciones desde las Islas Canarias tendr谩n un coste de 9鈧

Desistimiento聽 de la compra

El cliente tendr谩 derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 d铆as naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ning煤n coste distinto de los previstos en los art铆culos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329. Para ejercitar dicho derecho se facilita un formulario 聽d贸nde se podr谩n cumplimentar los datos necesarios para la gesti贸n del mismo.

C贸mo devolver productos en los casos aceptados:

Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta pol铆tica de desistimiento, deben seguirse las siguientes instrucciones:

 

  • No se aceptar谩n devoluciones a portes debidos.
  • Debe haber notificado a Outlet Store Moda el deseo de desistir y haber obtenido la autorizaci贸n correspondiente antes de realizar el envi贸.
  • Debe descargar y completar el formulario de desistimiento que aparece a continuaci贸n y enviarlo junto al paquete.

Debe introducir el /los productos(s) en un paquete debidamente embalado. La direcci贸n de devoluci贸n es: C/ Ram贸n Gallud 17-03182-Torrevieja-Alicante

  • Debe llevar el paquete (con el impreso adjunto de desistimiento) a una Oficina de Correos o a una empresa de mensajer铆a y solicite el comprobante del env铆o. Deber谩 conservar el justificante hasta que reciba el reembolso solicitado.

Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de env铆o.

 

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, Outlet Store Moda se reserva el derecho de no realizar nuevos env铆os al cliente.

Los gastos de devoluci贸n ser谩n por cuenta del cliente. Las devoluciones de los importes se realizar谩n en un plazo de 14 (catorce) d铆as naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los productos(s) devuelto(s) en la direcci贸n especificada.

Outlet Store Moda proceder谩 al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrar谩 sujeto al derecho de Outlet Store Moda 聽a retener cantidades por los productos devueltos que presenten da帽os. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de env铆o (si procede).

Modelo de formulario de reclamaci贸n o desistimiento

El cliente/comprador podr谩 notificar la reclamaci贸n o el desistimiento, bien a trav茅s de correo electr贸nico a:聽 outletstoremoda@gmail.com o bien por correo postal en la direcci贸n indicada en el formulario de desistimiento.

 

Copia y pega este formulario, lo completas y lo env铆as por correo electr贸nico o postal.

El usuario/comprador podr谩 notificarme la reclamaci贸n, bien a trav茅s de correo electr贸nico a: DIRECCION CORREO ELECTR脫NICO o bien por correo postal dirigido a: RESPONSABLE SERVICIO, DIRECCI脫N FISICA. Si lo desea, tambi茅n puede utilizar el siguiente formulario de reclamaci贸n:

 

A la atenci贸n de: RESPONSABLE SERVICIO

DIRECCI脫N FISICA

E-mail:聽聽 DIRECCION CORREO ELECTR脫NICO

鈻犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅 El producto:

鈻犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅 Adquirido el d铆a:

鈻犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅 Nombre del usuario:

鈻犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅 Domicilio del usuario:

鈻犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅 Firma del usuario (solo si se presenta en papel):

鈻犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅 Fecha:

鈻犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅犅 Motivo de la reclamaci贸n:

Normativa europea de Consumo

 

Informamos que la Comisi贸n Europea ha creado la primera plataforma europea para la resoluci贸n de conflictos en el comercio 鈥渙nline鈥 amparada en la 煤ltima ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resoluci贸n alternativa de conflictos.

 

Para recurrir a la plataforma de resoluci贸n de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

 

Servicio Postventa

 

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o env铆os a trav茅s del cual se ofrece la atenci贸n m谩s r谩pida y eficaz a nuestros clientes.

 

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuesti贸n o reclamaci贸n puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Whatsapp:聽34 654 33 38 38
  • Email:聽outletstoremoda@gmail.com

Confidencialidad

Tiene car谩cter confidencial toda la informaci贸n y documentaci贸n utilizada durante la contrataci贸n, desarrollo y ejecuci贸n de los servicios que regulan las relaciones entre Outlet Store Moda y el Cliente.

Toda informaci贸n recibida por parte del cliente ya sean im谩genes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contrase帽as, se tratar谩 de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesi贸n a terceros.

No se entender谩 informaci贸n confidencial aqu茅lla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aqu茅lla que se convierta en p煤blica por igual motivo o aqu茅lla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resoluci贸n judicial de autoridad competente y aqu茅lla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligaci贸n de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

 

Mas informaci贸n sobre privacidad: consultar nuestra pol铆tica de privacidad

Pol铆tica de Protecci贸n de Datos

 

Para obtener informaci贸n completa sobre tus derechos y la pol铆tica de protecci贸n de datos que aplicamos a esta web聽 y a todos nuestros聽 servicios, recomendamos聽 visitar la聽 Pol铆tica de Privacidad y la Pol铆tica de cookies.

 

Limitaci贸n de responsabilidad

 

Outlet Store Moda se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la informaci贸n contenida en la web, de la configuraci贸n y presentaci贸n de 茅sta, de las condiciones de acceso, condiciones de contrataci贸n, etc. Por lo que el cliente deber谩 acceder a versiones actualizadas de la p谩gina.

El usuario/cliente es el 煤nico responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la p谩gina web y para todas las actividades que ocurran en la p谩gina web una vez entregada por parte de Outlet Store Moda. 聽El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Outlet Store Moda de cualquier violaci贸n de la seguridad del portal.

Outlet Store Moda no ser谩 responsable de ninguna p茅rdida derivada del uso indebido o no autorizado de su p谩gina web.

 

El cliente se compromete a mantener indemne Outlet Store Moda 聽de las reclamaciones, p茅rdidas, gastos, da帽os y costos (incluyendo da帽os directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador聽 de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;聽 el uso o indebido de los Servicios por su parte聽 o cualquier persona que act煤e en tu nombre o utilice su cuenta en Outlet Store Moda聽 o por cualquier violaci贸n material o inmaterial de cualquier derecho, t铆tulo o intereses de terceros.

Nuestra 煤nica responsabilidad, ser谩 suministrar el producto en los t茅rminos y condiciones expresados en la presente pol铆tica de contrataci贸n.

Outlet Store Moda no responder谩 de ninguna consecuencia, da帽o o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados, ni del desgaste habitual producido por el uso de los mismos.

Idioma

El idioma en que se perfeccionar谩 el contrato entre Outlet Store Moda 聽y el Cliente es el castellano.

Jurisdicci贸n y leyes aplicables

Outlet Store Moda 聽聽y EL CLIENTE, se regir谩n para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta p谩gina Web, por la legislaci贸n espa帽ola, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.

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